Ondersteuning voor Dynamics NAV. Support & Helpdesk.

Over het algemeen heeft Dynamics NAV(Navision) weinig tot geen last van technische storingen. Toch kan het zijn dat Dynamics NAV (Navision) niet functioneert zoals u verwacht. In veel gevallen is de oorzaak te vinden in één van de vele instellingen binnen Dynamics NAV (Navision). Dergelijke storingen worden door ons direct opgelost. Problemen in het onderliggende netwerk of de computersystemen waarop Dynamics NAV (Navision) draait is ook iets dat we regelmatig tegenkomen. Wij treden dan in contact met uw systeembeheer om dan samen het probleem op te lossen. Wat de oorzaak ook is, we gaan door totdat het werkt.

Dynamics NAV (Navision) biedt vele mogelijkheden. Voor gebruikers kan het, zeker als ze pas met Dynamics NAV werken, lastig zijn om alle mogelijkheden beschikbaar te maken en te benutten voor de organisatie. Via onze helpdesk begeleiden wij gebruikers bij het gebruik van nieuwe functionaliteit en zorgen ervoor dat de kracht van Dynamics NAV (Navision) volledig benut kan worden. Daar waar nodig richten we  Dynamics NAV verder in zodat het systeem werkt zoals beoogd.

Het kan eens in de zoveel tijd nodig zijn om aan applicatie beheer te doen. Denk hierbij aan het aanmaken of verwijderen van gebruikers, het opschonen van historie, backup procedures, of al die andere zaken die nodig zijn om het systeem op orde te houden. Omdat dit geen dagelijkse taken zijn komen wij vragen over applicatie beheer in Dynamics NAV (Navision) regelmatig tegen. Wij ondersteunen gebruikers en bedrijven voor de applicatiebeheer van Dynamics NAV (Navision) of voeren dit in opdracht uit.

Telefonisch of email contact is vaak voldoende voor de adequate ondersteuning van Dynamics NAV (Navision). Het komt echter ook voor dat het handig is als wij even mee kunnen kijken met de gebruiker, zodat we kunnen zien wat er gebeurd. Ook is het dan mogelijk om direct aanpassingen aan het systeem te doen. Om te voorkomen dat we bij ieder probleem in de auto moeten springen, maken we dankbaar gebruik van de mogelijkheden van internet. Wij kunnen via onze Quick Support op afstand computers overnemen en de gewenste ondersteuning direct verlenen.

(De hele procedure neemt ongeveer 30 seconden in beslag)